La prise de rendez-vous par téléphone:

Objectif : Permettre à toutes personnes de prendre des rendez-vous dans un but commercial.

Contenu : Approche et développement - Conseils utiles et pratiques - Elaboration d'une liseuse (entretien de vente plus réponse aux objections) - Jeux de rôles.

Participants : 10 personnes par formation.

Durée : 3 X 3 heures

Etre délégué commercial :

Objectif : Permettre aux commerciaux de mieux gérer leurs états d'âme et d'obtenir une meilleure assurance de soi. Privilégier l'aspect psychologique plutôt que la technique de vente. 

Contenu : Discernement de la fonction du commercial - Méthodologie et analyse d'une journée de travail - Jeux de rôles.

Participants : 10 personnes par formation.

Durée : 2 X 3 heures

L'accueil au téléphone : 

Objectif : Apprendre à gérer les appels entrants, l'agressivité des gens et apprendre à se gérer soi-même.

Contenu : Méthodologie et analyse de comportements - Jeux de rôles.

Participants : 10 personnes par formation.

Durée : 4 heures

Une dynamique de la motivation : 

Objectif : Permettre à tout un chacun de s'auto analyser et de se remotiver.

Contenu : Ecoute, compréhension et acceptation de soi - Participation des candidats à leur analyse personnel.

Participants : 10 personnes par formation.

Durée : 2 X 3 heures